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論管理部門如何投身比較管理
2006-07-26 點(diǎn)擊:4596

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??? 今年公司推出的比較管理是以“比較”所引導(dǎo)的良性競爭為管理核心思想的。提出比較管理理論的歐內(nèi)斯特·戴爾認(rèn)為,比較管理應(yīng)該具有一個(gè)概念的框架、可比較性、目標(biāo)、恰當(dāng)性等四要素??偨Y(jié)前人的理論精華,我理解比較管理的精髓就應(yīng)該是:用“類型學(xué)”(即合理分類)的方法將具有可比較性的事物(部門)放在考核目標(biāo)明確的環(huán)境中,進(jìn)行適當(dāng)內(nèi)容(評比項(xiàng)目)的比較,通過比較結(jié)果用以指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司或部門期望達(dá)到且當(dāng)前未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在公司提倡日益進(jìn)取、敢于比較的今天,各業(yè)務(wù)部門已經(jīng)能夠量化部門指標(biāo)進(jìn)行一對一比較,那么管理部門的比較又從何入手呢?
??? 對財(cái)務(wù)部、采購物流部、人力資源部和我所在的總經(jīng)理工作部而言,比較管理是一個(gè)激發(fā)潛力、提高自我要求、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的監(jiān)督檢查工具。管理部門的可比性不在于和其他部門對比,關(guān)鍵點(diǎn)是如何同公司的要求比,如何與自己的潛力比,如何與高度的工作責(zé)任心比。大家各自業(yè)務(wù)范疇不同,部門業(yè)務(wù)工作沒有可比性,然而當(dāng)我們把站立角度提高到公司的立場,可比性與實(shí)際指導(dǎo)意義就躍然紙上了!
??? 首先,所有管理部門工作計(jì)劃都服從、服務(wù)于公司戰(zhàn)略長、中、短期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃要求;否則,工作計(jì)劃的擬訂方向是錯(cuò)誤的,一定會出現(xiàn)“瞎忙”和“越幫越忙”的窘境。
??? 其次,每個(gè)月的工作都必須進(jìn)行正確規(guī)劃。世界著名建筑設(shè)計(jì)大師貝聿銘有一句名言:“對一個(gè)城市來說,最重要的不是建筑,而是規(guī)劃?!惫芾聿块T必須提前思考,自行量化。誰說管理工作不能量化,我需要協(xié)助辦理的事件應(yīng)何時(shí)落實(shí)?落實(shí)后要達(dá)到什么樣的效果得到怎么樣的反饋?錯(cuò)誤率有多少?常規(guī)性工作是否準(zhǔn)確到位,不用其他人提醒?公司發(fā)展需要提供的管理支持、檢查監(jiān)督、自查規(guī)范等是否自發(fā)性的提前考慮到?是否預(yù)見性籌備擬辦管理工作等等。
??? 再次,考核管理部門的人員是同一的??偨?jīng)理從公司管理需求及實(shí)際完成情況進(jìn)行滿意度考核。月初,管理部門提出計(jì)劃后總經(jīng)理進(jìn)行審定反饋:你部門的本月計(jì)劃過于簡單,需要增加某某工作……或是,部門計(jì)劃有偏離,應(yīng)該修訂為某某主要方面……再者,部門計(jì)劃比較充實(shí),期望全面實(shí)現(xiàn)等等。我們就有了根據(jù)自身實(shí)力提出計(jì)劃的反饋,簡言之,月工作方向得以明確;月中就要努力實(shí)現(xiàn)并不時(shí)規(guī)劃下月乃至全年發(fā)展,月末對于次月的計(jì)劃就必須成竹于胸啦!
??? 第四,所有工作的實(shí)現(xiàn)都進(jìn)行考核,根據(jù)完成情況定級,根據(jù)定級獲得當(dāng)月工資級別,一氣呵成,也提醒著我們注意這個(gè)月是否完成了公司賦予的使命。
??? 第五,工作責(zé)任心的體現(xiàn)也是大家都可以看得到的。沒有任何成功唾手可得,就好像只有辛勤的園丁才能澆灌出美麗的花朵;只有勤勞的小蜜蜂才能釀出香蜜一般,老總的眼睛雪亮地看著我們,沒有十分的規(guī)劃、十二分的努力、百分百的責(zé)任感想拿A是不可能的。
??? 最后,還需要再次重申一下獲得A的前提——月度規(guī)劃的正確性、主動(dòng)提高實(shí)現(xiàn)的難度及全面的實(shí)現(xiàn)。制定一個(gè)好的計(jì)劃是不容易,空中樓閣再華麗實(shí)現(xiàn)不了也是白搭。月度計(jì)劃也是如此,對部門負(fù)責(zé)人而言意味著無論月底工作有多繁忙,你必須在28日之前考慮好全盤規(guī)劃。通過一天的全盤思考給一個(gè)月的工作指出一條光明之路,讓我大大提高了工作效率和規(guī)劃能力。
??? 記得在今年年初考核的時(shí)候,吳總指出我的規(guī)劃性待加強(qiáng)。時(shí)至今日我已略感安慰,倒不是因?yàn)槲乙呀?jīng)得到多大提高,只是通過比較管理,看到自己正在逐步改善自己存在的問題,雖然也許提高只有一小步,但不積跬步,無以致千里,不積小流,無以成江海。富島年輕,我們也年輕,事業(yè)的發(fā)展猶如險(xiǎn)峰美景,只等有心人勇于攀登,方可盡收眼底。

(廣西富島??? 趙亞琳)