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??? 錢任重，女，1994年大學畢業(yè)，進入浙江農資集團原進出口一部工作，現(xiàn)擔任浙江浙農愛普貿易有限公司業(yè)務處理中心主任。從名字上我們就可以感受到“責任”和“敬業(yè)”，人如其名，在浙江農資集團工作的10多年里，錢任重始終以責任和敬業(yè)來要求自己，她以堅毅的品格、積極的心態(tài)和對工作的執(zhí)著激勵自己，在農資集團發(fā)展壯大的同時，她也成長為愛普公司中層干部。?

??? 一、心系愛普，開拓創(chuàng)新，勇于實踐?

??? 2003年，集團公司原進出口一部實行改制，成立了浙江浙農愛普貿易有限公司，錢任重擔任了新公司綜合業(yè)務部經理，由于前期人員緊張，她不僅要承擔浙江、江西、安徽以及福建等區(qū)域的業(yè)務銷售工作，而且還要負責處理與銷售業(yè)務有關的各項后勤工作（貨物到港的卸貨倉儲聯(lián)系、客戶商務談判處理、內部銷售業(yè)務的統(tǒng)計分析、應收貨款的催收及風險控制等等），在繁重和瑣碎的銷售及管理工作面前，錢任重沒有一句怨言，勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，這為她今后在公司各項工作上的開拓創(chuàng)新打下了扎實的基礎。?

??? 隨著公司的發(fā)展，人員配備的跟進，錢任重積極參與公司各項工作的開拓創(chuàng)新，特別是“愛普”品牌的宣傳推廣工作，從“愛普”編織袋的設計定稿、各種宣傳資料和禮品的制作到召開各類產品推廣會，她都積極出謀劃策、指導下屬員工開展工作，形成各種方案供總經理室審核。隨著各項工作的落實，現(xiàn)在“愛普”品牌已經在國內進口化肥行業(yè)內具有了一定的知名度，在山東等區(qū)域市場上“愛普”包裝的產品能比同類產品每包售價高出2－3元。?

??? 2005年公司決定實行機構改革，設立了營銷中心和業(yè)務處理中心，業(yè)務處理中心要負責業(yè)務監(jiān)管、銷售內勤、市場推廣以及客戶服務等工作，為了理順公司機構改革后各項工作的順利開展，特別是隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大，管理環(huán)節(jié)的延長，作為業(yè)務處理中心主任的錢任重感受到銷售業(yè)務的監(jiān)督管理和風險控制越來越顯得重要，因此，憑借自己在實際銷售業(yè)務中積累的經驗，通過調查收集各方面的意見，主持修訂了愛普公司業(yè)務流程管理辦法、客戶商務處理流程等各項管理制度，使得公司內部業(yè)務管理工作水平有了明顯的提高。?

??? 二、工作為先，團結協(xié)作，樂于助人?

??? 作為部門領導，錢任重始終以身作則，以工作為先，以公司利益為重?，F(xiàn)在愛普公司從杭州總部到全國各港口辦事處在辦公紙張的使用上都能做到“雙面使用”，?這很大程度起源于錢任重最先的內部號召，而且她在日常工作中經常對下屬說“我們搞化肥的利潤薄，除了‘開源’，還要‘節(jié)流’”，因此每次在出差過程中她寧可降低自己作為中層干部的住宿和用餐標準，盡量節(jié)省出差費用。?

??? 工作為先也是錢任重的工作態(tài)度。2006年集團公司研究決定整合山東和河南兩個市場，為了及時準確掌握山東濟寧惠多利公司和河南惠多利公司的貨物庫存和業(yè)務銷售實際情況，實現(xiàn)兩個公司的順利交接，錢任重在安排好部門工作后馬不停蹄地連續(xù)出差山東和河南市場，為了能收集到每一個網點的實際數(shù)據(jù)，經常是連續(xù)趕路，中飯和晚飯在車子上隨便解決一下，而且每到一個網點還沒等喝口水第一項工作就是查看庫存和詢問銷售情況。??

??? 團結協(xié)作，樂于助人是錢任重的優(yōu)秀品格。她認為關心集體和員工間互相關愛是每個員工應盡的職責，由于業(yè)務處理中心肩負著銷售業(yè)務的內部處理與協(xié)調，具體工作和職能可以說是包羅萬象，為了公司各項工作能高效運行，不增加其他部門的工作難度，錢任重首先踏踏實實、任勞任怨地做好本部門承擔的各項工作，絲毫沒有怨言，但如果其他部門需要幫忙，就會積極主動的調派人員協(xié)助做好工作。對待他人，錢任重總是以誠相待，而且樂于助人，公司辦公大樓搬遷到濱江區(qū)后，為了方便員工上下班，因此錢任重在每次下班前總是要詢問一下“有沒有人要搭車的”，而且如果有一個員工因為工作忙需要加班一會，只要沒有急事錢任重寧可自己晚回家一會等這位員工一起下班，好讓員工能盡早回到家。?

??? 三、客觀評價，合理分工，激發(fā)員工積極性?

??? 業(yè)務處理中心是一個剛設立不久的部門，各項工作千頭萬緒，為了理順部門工作，錢任重在對每位下屬員工進行比較客觀的評價和準確的定位基礎上，合理分配各自工作內容，明確了每位員工的職責。日常工作中錢任重十分注重激發(fā)員工積極性，對員工特別是新員工在工作中取得的每一點進步都能及時、恰當?shù)刈龀鲈u價和肯定，對不足也及時提醒他們整改。在日常每項工作中都會誠心地和下屬坐在一起探討解決方法，在她的引導和帶領下，員工的主動思考和自我解決問題能力得到了很大提高，整體素質不斷增強，凝聚力得到加強，形成了部門精神面貌好、工作熱情高的良好氛圍。?

??? 錢任重還是一個敢于成就下屬的人，能讓員工充分發(fā)揮自己的長處，相互配合，形成合力。在這樣的氛圍下，業(yè)務處理中心的每一位員工都能充分發(fā)揮聰明才干，強烈的責任感就體現(xiàn)了出來，有利于形成比、趕、超的氛圍，從而推動部門工作的不斷進步。??