我見(jiàn)過(guò)也帶過(guò)很多業(yè)務(wù)員,各種學(xué)歷背景,各種年齡性別,各種性格特點(diǎn)。他們或浮夸空談,或敏行訥言,或好學(xué)向上,或被動(dòng)不前;或是初入職場(chǎng)“小白”,或是混跡江湖多年“老油條”。結(jié)合自己的情況(我也是一名從業(yè)十余年的業(yè)務(wù)員),我認(rèn)為一名成熟的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是自信。
不知道,你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷:酒桌上的話題明明很懂,卻因?yàn)槟懬?,而選擇默默低頭;在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),明明你的產(chǎn)品非常不錯(cuò),卻不敢張口,或介紹不到點(diǎn)上,而錯(cuò)失機(jī)會(huì);在上臺(tái)分享時(shí),因?yàn)闆](méi)有自信,講的干巴巴,聽(tīng)眾昏昏欲睡……不知不覺(jué)間,自卑困住了你的人生??傆X(jué)得自己不行,所以時(shí)時(shí)否定自己;總認(rèn)為實(shí)力不夠,所以事事不敢嘗試,依賴性越來(lái)越強(qiáng)。
富蘭克林說(shuō)過(guò)一句話:“一個(gè)人失敗的最大原因,是對(duì)自己的能力缺乏充分的信心,甚至以為自己必將失敗無(wú)疑?!?/p>
那么如何調(diào)整呢?第一步要做的事是加重對(duì)自我的期許與看重,每個(gè)人的“教育背景、生活背景”不同,造就的個(gè)體差異很大,但是不論你曾經(jīng)如何“沒(méi)落”,記住銷(xiāo)售是又一次改變?nèi)松壽E的機(jī)會(huì)(上一次也許就是你的高考),那就要相信自己能行,你要做的只有前進(jìn)。第二步就是加重對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與肯定,大多時(shí)候,你所能使用的“武器”、“彈藥”是你的上級(jí)主管或者公司所能提供的,不論產(chǎn)品本身如何,不能改變,那你只有用好它。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,找準(zhǔn)產(chǎn)品定位。第三步是一定要多演練、調(diào)研。有道是“臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功”,只有你熟悉自己武器和彈藥(市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方案),多演練才能手感、眼感、心感俱佳,一擊即中。
這樣你自己的“業(yè)務(wù)生涯”就會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的豐富起來(lái),自得樂(lè)其中。做銷(xiāo)售,相信自己的每款產(chǎn)品都是獨(dú)一無(wú)二的,我們要做的就是通過(guò)你的介紹,讓客戶去有合作意愿并放大銷(xiāo)售。
只有自己看得起自己、看得起自己的產(chǎn)品,熟悉的“套路”,坦然面對(duì)自己的表現(xiàn),才能在“業(yè)務(wù)的舞臺(tái)”上獲得他人的掌聲。否則連“登臺(tái)”都不敢,何談盛裝表演。
?(浙農(nóng)金泰 盧子雙)